“袁主任呀，不好意思呀，一大早就給你打電話，我家樓上漏水了，我住在二樓，三、四樓都沒住人，也不知道是誰家漏的水，你快來看看吧，我家廚房漏的到處是水”，新興街道民富社區(qū)城建主任聽出電話里焦急的聲音，是工行小區(qū)87歲獨居老人林書瓊大娘打來的電話，由于太著急不免有些語無倫次，袁主任一邊安慰老人，一邊穿衣服往工行小區(qū)趕。袁主任通過社區(qū)網(wǎng)格平臺查找樓上聯(lián)系人，經(jīng)查找三樓有房主親屬聯(lián)系方式，通過聯(lián)系三樓親屬答應(yīng)馬上過來。
　　現(xiàn)場查看了解，疑似樓上自來水管漏水，三樓到四樓走廊墻體有浸泡的痕跡。這時，三樓親屬也趕到現(xiàn)場開鎖查看，三樓也是全部被浸泡。因聯(lián)系不上出國在外的四樓住戶，只能在派出所、社區(qū)的見證下進(jìn)行開鎖，打開房門映入眼簾的是整個房間一片汪洋，兩個臥室、客廳，陽臺、廚房到處都是水，尤其是陽臺的水已經(jīng)沒過腳脖了，只見廚房的漏水點自來水管雖被包著，但水流仍嘩嘩的順著縫隙往外噴涌，城建主任聯(lián)系專業(yè)維修人員上門維修漏水點。據(jù)維修人員介紹：自來水管老式的鐵管子老化了，現(xiàn)在只能在漏水點打卡子做簡單處理，最好的解決辦法是換管。

　　社區(qū)工作人員和二樓、三樓的居民一同努力，利用一個多小時將四樓的漏水清理干凈。工作人員在門上留了紙條，希望四樓居民在看到紙條能及時聯(lián)系社區(qū)處理漏水導(dǎo)致的后續(xù)事宜。

　　在社區(qū)工作人員和居民的共同努力下，漏水問題得到了及時的解決。社區(qū)工作人員呼吁居民：及時到社區(qū)進(jìn)行信息登記，以防發(fā)生漏水等事情時聯(lián)系不到房主；還有沒有更換的鐵水管及時進(jìn)行更換，以免造成損失，得不償失。

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