“我們家廚房下水又往上返水了，全是污水太臟了，可怎么辦??？”白樺社區(qū)工作人員在走訪入戶期間，走訪到白樺委三組樸女士家，樸女生一臉愁容的對工作人員傾述著，希望社區(qū)能出面幫助解決返水問題 。
　　白樺社區(qū)工作人員第一時間走訪了解后得知，樸女士樓下是一家旅店有獨立的管道，因此污水常常會返到二樓，樸女士雖然多次自費清掏下水管道，但也只能維持一兩個月。工作人員聯(lián)系了專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)情況比想象中的還要嚴(yán)重，從西側(cè)主管下水管道到馬葫蘆之間已嚴(yán)重堵塞，致使下水無法流通，要想徹底解決此問題，只能更換下水管道。在社區(qū)工作人員挨家挨戶到居民家詳細(xì)解釋事情的來龍去脈，并收取了維修費用，致使管道能在極短的時間內(nèi)進(jìn)行了更換。

　　在社區(qū)的幫助下圓滿解決問題的樸女士特意來到社區(qū)感謝工作人員，她說：“太謝謝白樺社區(qū)了，真是為我們解決了生活中的實際困難。”

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