延吉新聞網3月3日訊（記者 翟宇佳）近年來，延吉市人力資源和社會保障局行政審批辦認真落實“六穩”“六保”要求，堅持“便民、高效、規范、廉潔”服務理念，實行“學習+研討”“線上+線下”“領導+群眾”三加工作法，扎實推進優化服務改革，持續優化營商環境，切實為用人單位和辦事群眾辦實事、解難題。在2020年度延邊州“優化營商環境、擦亮行業窗口”行動中，延吉市人社局行政審批辦被評為全州政務服務系統“文明服務窗口”榮譽稱號。
　　延吉市人社局行政審批辦始終把打造過硬干部隊伍作為優化營商環境的前提和保障，積極組織窗口人員開展個人自學、集體學習、座談會和“業務大講堂”等形式各樣的業務培訓和學習活動，使全體窗口工作人員變“一專一能”為“一專多能”，確保各項服務“不打折扣”“不打白條”。

　　同時，在不斷鞏固提升“線下”窗口服務水平的基礎上，創新推動“線上”服務模式，大力推動機關保前置系統和社保卡綜合服務系統應用，截至目前，累計線上辦理業務62221次，切實讓用人單位感受到“互聯網+人社”帶來的便利。通過“線上+線下”等多種形式對全市各單位工資管理人員進行業務培訓，使原有的10項工資業務得到優化，其中2項業務實現“只跑一次”，8項業務實現“零跑動”，有效提升了服務效率。

　　此外，延吉市人社局制定實施窗口監督輪值制度，每周安排1名局級領導和2名中層干部進行巡查監督工作，對窗口工作紀律、服務態度等各方面進行檢查，督促指導窗口辦件，協調解決涉及多部門的審批難題。設立群眾意見箱和領導接訪站，虛心聽取用人單位和群眾建議意見，以群眾滿意為各項工作的出發點和落腳點，不斷簡化辦事程序，優化工作流程，努力打造“優質服務型、高效務實型、熱情貼心型”服務窗口。

　　延吉市人社局行政審批辦相關負責人表示，下一步，延吉市人社局行政審批辦將繼續對標市深化“放管服”改革優化營商環境服務市場主體工作要點，強弱項、補短板，進一步促進“放管服”改革優化營商環境工作落實，促進人社服務水平再上新臺階。